CORRIERI E SPESE / TEMPI DI SPEDIZIONE:
Le nostre spedizioni vengono effettuate attraverso il corriere Bartolini.
Le spese di spedizione variano in base al paese di destinazione e sono gratuite al di sopra delle soglie indicate nella tabella sottostante.
I tempi di spedizione decorrono dalla presa in carico della merce ordinata da parte del corriere incaricato.
Ti ricordiamo che i tempi di spedizione sono indicativi e potrebbero registrare dei ritardi in casi di particolari sconti e festività nazionali.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì.
GRUPPO A*: Francia, Olanda, Austria, Croazia, Ungheria, Germania, Slovenia, Spagna, Bulgaria, Belgio, Polonia, Repubblica Ceca, Lussemburgo
GRUPPO B*: Danimarca, Portogallo, Grecia, Slovacchia, Romania, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Svezia, Irlanda
GRUPPO C*: Svizzera, Gran Bretagna, Norvegia
FATTURAZIONE, DAZI E TASSE:
Gli ordini non contengono la fattura, se non espressamente richiesta in fase di pagamento dell’ordine.
I paesi indicati come “gruppo C” nella tabella non sono comprensivi di oneri doganali, pertanto al cliente verrà richiesto un costo aggiuntivo per lo sdoganamento della merce e verranno calcolati dal Corriere al momento della consegna della spedizione. Il prezzo mostrato di ciascun articolo non include l’IVA.
Tutti i dazi e le tasse aggiuntive che possono essere calcolate da Cammalleri Company Srl verranno visualizzate in Carrello, prima di completare l’acquisto.
TRACCIABILITÀ DELL’ORDINE:
Le spedizioni sono tracciabili: quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una e-mail automatica con il codice di tracciamento, attraverso cui poter seguire l’avanzamento della spedizione, 24H su 24H, sul sito web del corriere.
SERVIZI ACCESSORI:
Le consegne da effettuare in località segnalate come ZTL avranno un ricarico del 10% sul trasporto che verrà calcolato in fase di acquisto da parte del cliente.
L’opzione “fermo deposito” è un servizio aggiuntivo gratuito che serve se si vuole che la spedizione si fermi al deposito BRT più vicino, anziché al domicilio del destinatario. In questo il destinatario potrà andare a ritirare la propria spedizione in orari di ricevimento.
ASSICURAZIONE MERCE:
Tutte le spedizioni sono assicurate contro il danneggiamento o lo smarrimento. L’assicurazione è gratuita e avrà valore fino al momento della conferma da parte del corriere dell’avvenuta consegna del pacco all’indirizzo indicato dall’acquirente. Per cui, per garantire il servizio, è tua responsabilità l’effettivo ritiro dell’ordine.
Ti suggeriamo di organizzarti per tempo ed eventualmente metterti in contatto con il nostro Customer Care se non sei nelle condizioni di ritirare l’ordine.
Ti ricordiamo che avrai 8 giorni, dal momento della ricezione del tuo ordine, per segnalare eventuali anomalie o difetti negli articoli che hai acquistato.
MANOMISSIONE DEI PACCHI:
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente, o il suo incaricato, deve controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato.
Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti devono essere immediatamente contestati al corriere dal cliente, con dichiarazione di accettazione con “riserva di verifica del contenuto” da rilasciare al dipendente incaricato alle consegne. In alternativa, il cliente potrà rifiutare la consegna del prodotto.
Il cliente si impegna, inoltre, a segnalare entro 8 giorni ogni eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza e/o la completezza dei prodotti ricevuti immediatamente al nostro Customer Care.
MANCATA CONSEGNA:
Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco potrebbe essere rispedito a Cammalleri Company Srl a tue spese, includendo ogni eventuale costo che Cammalleri Company Srl debba sostenere per il rientro della merce.